ACCU Málaga

Hoy me tocaba sesión de hierro intravenoso en el Hospital Parque San Antonio (Málaga). Me dirijo hacia la administrativa, porque hay que firmar un papelito, y me dice que no tengo cita y entonces........, bueno, mejor os copio la reclamación que ha hecho, porque por supuesto era para reclamar:

Descripción de la Reclamación:

Expongo:
Hoy día 7 de mayo acudo al Hospital de día para ponerme la medicación Venofer. Tenía cita en el Hospital dada en la propia recepción de este por un error de vosotros a la hora de darme cita anteriormente.

En este caso el error ha sido más grave pues se me informa que debo irme sin ponerme mi medicación.

Además tengo prescrito por el hematólogo 2 sesiones semanales de Venofer, pero se me dice también que por comodidad del Hospital solo se pone hierro los jueves, yendo esto en contra de la prescripción que me ha hecho el médico.


Solicitud del Cliente:
Solicito:

Se me explique porque debo irme sin ponerme una medicación que necesito.

Se me explique porque no se cumple por parte del Hospital las prescripciones médicas.

Adjunto copia del documento de la cita dada por este Hospital en Fax que enviaron a mi compañía aseguradora.


Esta ha sido mi reclamación. Por supuesto han empezado a llamar aquí y allí y me han puesto el venofer a los 15 minutos de terminar de escribir la reclamación, pero la verdad es que atienden muy mal.

Supongo que contestaran, aunque suelen tardar bastante, ya os cuento que excusa me dan, aunque el marron se lo comerá la administrativa que no apunto la cita y que me dijo que me fuera para mi casa.

Pues vaya con ese hospital,yo habia oido hablar siempre bien de el...........sera mejor que te cambies a otro de la seguridad social haber si te va mejor.

Desgraciadamente tenemos que estar todo el día discutiendo, reclamando para que consigamos lo que queremos, con lo sencillo que sería que todo el mundo fuera más cívico y comprensivo , todo sería mejor. Bien hecho , si todo el mundo reclamase todo funcionaría mejor, a nadie le gusta un tirón de orejas y menos en el trabajo. Un saludo de una inconformista.

Bien hecho! Es lo mejor que se puede hacer en estos casos. Al menos, se deja constancia por escrito de lo mal que funciona un servicio del Hospital. Esperemos que la reclamación sirva para que se tomen medidas, y que no se repita este hecho tan lamentable.

Espero que nos comentes los efectos que tenga tu reclamación...

Otra vez reclamando , vas a conseguir que tiemblen cuando te vean llegar por la puerta.

Muy bien hecho.

Con la "fama" que ´debes estar cogiendo en ese hospital, te sugiero que la próxima vez que vayas a ponerte el chute de hierro, ya lleves tu propio "Libro de reclamaciones" bajo el brazo... je je..

Cuando te vean se van a cagar patas abajo (frase poco afortunada en este foro, lo sé)...

Mejor tomárselo con humor....

Bien hecho. Cierto es que tenemos un buen sistema sanitario, pero la ineficacia de algunos hace que parezca todo lo contrario. Hay que reclamar por escrito siempre. Montar un "pollo" no sirve para nada. Cuando se hace por escrito todos se ponen "serios". Muy bien hecho.